首先，在货物在物流运送中的过程中发生了毁损损害的情形，您应该立即采取措施保存证明此损害的数据信息，例如拍摄受损物品的图片或录制事发过程的录像等等。
其次，即刻联络卖家，向他们详细阐述货物已经遭受损害以及具体的损害情况，同时，按照相关法律
法规的规定，也请积极主动地请求卖家协助办理退货事宜。
依照我国现行的《中华人民共和国
民法典》对于缔约双方在合约履行问题上所做出的一系列规定，作为卖方必须有义务为买方提供无任何瑕疵的商品。
倘若卖家同意退货，那么您必须严格遵守卖家为您指定的退货步骤进行相关作业。
然而，若卖家明确表示不同意退货的决定，那么您可以依靠此前所保留的
证据向购物平台进行投诉
申诉，请求平台援助介入此事进行处理。
即便在此之后，平台的处理结果仍然未达到您的预期，您仍然可以根据我国现行有效的《
消费者权益保护法》向当地的
消费者协会提请投诉，或者，若买卖双方曾对
争议解决作出过条约规定，包括
仲裁协议或是选择向具有
管辖权限的人
民法院发
起诉讼等，您都有权选择这些途径，用以增强和保障自己的权益。
