您可选择向邮政总局
申诉，亦可直接致电于12305以提出相关投诉和告发事宜。关于快递在送达过程中出现的破损现象，且快递公司拒绝给予相应
赔偿，此问题应区别对待并根据具体情况来决定。
1.对于已投保的快递包裹：若发生遗失或全损，则应按照所投保金额予以赔偿；如仅为部分受损或内部物品短缺，则应依据保价金额与整个邮件价值的比例，实际计算出应赔付的金额。
2.对于未投保的快递包裹：在运输过程中，承运方应对货物的毁损、灭失承担
损害赔偿责任；对于货物的毁损、灭失
赔偿金额，若双方已有明确约定，则应按约定执行；若无约定或约定不明晰，则应按照货物交付或应当交付时到达目的地的市场价格进行计算。
《
民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担
赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因
不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
