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网购的零食吃出了塑料,孩子恶心吐了。现在商家说给我退款不退货。我应该还有什么别的赔偿吗?

ask****866 河北-廊坊 消费权益咨询 2026.07.28 19:12:38 390人阅读

网购的零食吃出了塑料,孩子恶心吐了。现在商家说给我退款不退货。我应该还有什么别的赔偿

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这种情况商家只退款是不够的。根据《食品安全法》,食品里吃出塑料属于不符合安全标准,孩子恶心呕吐说明造成了实际损害。你可以要求商家除了退款,再赔偿医疗费、误工费等损失,同时主张价款十倍或者损失三倍的惩罚性赔偿,最低一千元。建议先保留好零食、塑料异物、呕吐记录和购买凭证,直接向平台投诉或向市场监管部门举报。如果商家拒绝,可以起诉维权。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-07-28 19:13:16 回复
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