根据相关法律
法规,保险公司及其职员在开展保险业务活动时必须严格遵守
保险合同中的
赔偿或给付保险金义务,如若发生拒绝履行该等义务的情形,保险受益方有权向中国保险监督管理委员会及其下属各级保监局进行
申诉投诉。而保监会将依法对保险公司施以相应惩戒措施。具体而言,保监会可责令涉事保险公司立即整改,并处以五万元人民币以上至三十万元人民币以下的罚款;情节特别严重者,保监会甚至有可能采取进一步的严厉措施,包括限制保险公司的经营业务范围、禁止其接受新的业务订单,乃至
吊销其业务许可证。
《
保险法》第五十七条规定:投保人对
保险公司理赔决定不服的,可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决;协商不成的,可以
申请仲裁或者向人
民法院提
起诉讼。