为了应对在超市内遭受不公正的价格欺骗行为进行的打假行径,我们应从以下几个关键环节入手,结合职业打假人的行为特征与手法制定详实的应对策略,并通过有效的应急处理方案来提高店铺工作人员对职业打假人的辨识力以及应对这种情况的实际操作能力。
这些环节包括但不限于在卖场中辨别商品是否存在违法行为,在售货区结算支付货款,到客户服务中心进行投诉,配合政府机构开展调查工作,进行自我检查以发现问题,收集相关证据,同时还需做好准备,将面临任何法律程序或者起诉的可能性纳入考虑范围之内。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。