您好,这种情况下,您可以尝试通过绿泡泡和手机号联系上一个租客,明确告知他按照之前的约定,您有权获得补贴。如果对方仍不回应或拒绝支付,您可以考虑采取以下措施:1. 收集证据:保存好与上一个租客的绿泡泡聊天记录、通话记录等相关证据,以证明对方承诺给您补贴的事实。2. 协商解决:尝试与对方协商,看是否能达成和解。3. 法律途径:如果协商无果,您可以根据《民法典》关于合同履行的规定,向人民法院提起诉讼,要求对方履行承诺支付补贴。建议您在采取行动前,可以咨询专业律师,了解更多法律建议。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。