铁路旅客运输的相关规定主要以《铁路旅客运输规程》等为依据。
通常来讲，在开车前 8 天（含）以上进行退票的话，是不会收取退票费的。
要是票面乘车站的开车时间在 48 小时以上，就按票价的 5%来计算退票费；如果是 24 小时以上且不足 48 小时，就按票价的 10%计算；要是不足 24 小时，那就按票价的 20%计算。
然而，在开车前 8 天以内退票时，可能会有特殊情况以及不同的收费标准。
关于开车前 3 分钟是否只能退票，并没有专门针对这一时刻的明确法律规定。
一般临近开车时，退票会受到更多限制，并且可能会收取较高的退票费。
铁路部门会根据相关规定以及实际运营管理的需求，制定具体的退票政策并向社会公布。
