调解工作的方法多样。
在人民调解工作里，常用的有说服教育法，通过实实在在地摆事实、有条有理地讲道理，让当事人能够达成一致意见；还有换位思考法，巧妙地引导当事人站在对方的角度去看待问题，从而促进矛盾的化解。
从法律规定层面来看，《人民调解法》作为规范人民调解工作的基础性法律，明确规定了人民调解的诸多原则，像自愿平等、绝不违背法律法规政策以及尊重当事人权利等。
人民调解委员会在调解时，能依据法律法规、社会公德等进行调解。
而调解达成的协议具有法律约束力，当事人必须按照约定去履行。
在司法调解方面，《民事诉讼法》有相关规定，法院在诉讼过程中可依据当事人自愿原则进行调解，调解达成协议后，会制作调解书，且调解书经双方当事人签收后便具有法律效力，能保障调解结果的有效执行。
