店铺被投诉商标侵权怎么办,有哪些规定

（一）遇到知识产权犯罪问题，首先要明确具体行为对应哪种罪名，再依据相应的立案标准判断是否达到立案条件。 （二）若怀疑涉及知识产权犯罪，应及时收集相关证据，如侵权物品、交易记录、合同等，为后续维权做准备。 （三）当盗窃知识产权载体同时涉及盗窃罪与知识产权犯罪时，要综合考虑两罪的量刑，选择处罚较重的罪名来处理。 法律依据： 《中华人民共和国刑法》第二百一十三条规定，未经注册商标所有人许可，在同一种商品、服务上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。此条规定体现了对假冒注册商标罪等知识产权犯罪的惩处，与上述不同知识产权犯罪的定罪和处罚原则相呼应。

1.网店关闭不能免除外观专利侵权责任。这是因为无论网店是否营业，只要存在侵权事实，侵权责任就不会因网店关闭而消失。 2.对于侵权方： -首先要确认经营主体是否还存在，若存在应主动和专利权人协商赔偿。 -若能拿出合法来源证据，像进货合同发票，并且能证明自己不知情侵权，可争取免除赔偿责任。 -协商不成要积极应诉，提交侵权情节轻或实际损失小的证据来降低赔偿金额。 3.对于被侵权方： -需固定侵权证据，例如购买公证文书、产品设计对比材料。 -向侵权主体所在地法院提起诉讼，即便网店关闭，只要经营主体没注销，就能追究其停止侵权、赔偿损失的法律责任。 4.无论哪一方，处理过程都要依据相关法律规定，保证主张有事实和法律依据。

1.委托发明的专利权归属首先看当事人约定，有明确约定按约定执行；若未约定或约定不明，专利权归完成发明创造的受托人。同时，委托人享有免费实施该专利的法定权利，受托人转让专利权时委托人在同等条件下有优先受让权。 2.对于有委托发明需求的当事人，在签订委托合同时应明确约定专利权归属，避免后续纠纷。完成发明创造的受托人要清楚自身权利义务，不得拒绝委托人合法的免费实施权。委托人要知晓自身免费实施权及优先受让权是法定权利，可依法维护自身权益。

在著作权诉讼中，原告可按以下要点提出请求： （一）明确停止侵害的范围，详细列举被告实施的如复制、发行、传播、改编等具体侵权行为，要求其立即停止。 （二）若涉及著作人身权受损或有不良影响，清晰界定侵权影响范围，合理要求被告消除影响和赔礼道歉的方式。 （三）计算赔偿损失时，尽量收集权利人实际损失或侵权人违法所得的证据，在无法确定时，及时请求法院适用法定赔偿，并保留为制止侵权支付合理开支的凭证。 （四）对于销毁侵权复制品及专用工具，说明库存和已流通侵权复制品情况，以及制作侵权作品的材料、工具等信息。 法律依据： 《中华人民共和国著作权法》第五十四条规定，侵犯著作权或者与著作权有关的权利的，侵权人应当按照权利人因此受到的实际损失或者侵权人的违法所得给予赔偿；权利人的实际损失或者侵权人的违法所得难以计算的，可以参照该权利使用费给予赔偿。对故意侵犯著作权或者与著作权有关的权利，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下给予赔偿。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。

（一）若遭遇专利侵权，权利人可先收集侵权证据，如侵权产品、销售记录等，确定侵权行为的存在和范围。 （二）根据实际情况选择合适的赔偿计算方式，优先考虑自己因侵权所受实际损失，若难以确定，再考虑侵权人因侵权所获违法所得或专利许可使用费的合理倍数。 （三）若侵权行为造成了权利人商誉损害，可要求侵权人消除影响，如在相关媒体上公开道歉等。 （四）权利人可直接向人民法院提起诉讼主张权利，要求侵权人承担停止侵害、赔偿损失、消除影响等民事责任，这些责任可单独或合并适用。 法律依据： 《中华人民共和国专利法》第七十一条规定，侵犯专利权的赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失或者侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该专利许可使用费的倍数合理确定。对故意侵犯专利权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。权利人的损失、侵权人获得的利益和专利许可使用费均难以确定的，人民法院可以根据专利权的类型、侵权行为的性质和情节等因素，确定给予五百万元以下的赔偿。

（一）对于主体资格证据，要确保专利证书和专利登记簿副本真实有效，被许可人提交的独占或排他许可合同及备案证明要完整无瑕疵。 （二）专利权有效证据方面，妥善保存年费缴纳凭证，若不慎丢失可向相关部门申请补开证明。 （三）收集侵权行为存在证据时，公证购买侵权产品要严格按照公证程序进行，对于证明对方实施侵权方法的生产流程资料，要确保来源合法。 （四）侵权产品落入保护范围的证据中，对比分析报告要由专业人员制作，技术鉴定意见要选择有资质的鉴定机构出具。 （五）损害赔偿证据要尽量收集全面准确的数据，维权合理费用凭证要妥善保管。 法律依据： 《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。

结论： 软件著作权侵权案件中，权利人需提交权利归属证据与侵权事实证据两类核心证据，还可提供损失或获利证据主张赔偿，且电子证据要注意固定形式合法性。 法律解析： 在软件著作权侵权案件里，权利归属证据能证明权利人对软件的合法权利。软件著作权登记证书是证明权利主体及范围的直接证据；软件源程序、目标程序及相关文档可证明软件的独创性与具体内容；开发过程记录能辅助证实权利归属。侵权事实证据则用于证明侵权行为的存在，像侵权软件的获取记录需经公证或可信时间戳固定，专业机构的相似性鉴定报告可对比侵权软件与权利人软件的相似性，侵权软件的传播证据和侵权人行为证据也很关键。损失或获利证据可帮助权利人主张赔偿。并且，电子证据的固定形式必须合法，以确保其真实性与关联性。如果遇到软件著作权侵权相关问题，可向专业法律人士咨询，获取更精准的法律建议和帮助。

结论： 冒用他人专利需承担民事、行政和刑事责任。 法律解析： 在民事责任上，冒用他人专利要停止侵害并赔偿损失，赔偿数额依据权利人实际损失、侵权人违法所得或专利许可使用费倍数确定，若这些都无法计算，由法院酌定。行政责任方面，专利行政部门会责令停止侵权行为，没收违法所得，并处违法所得五倍以下罚款；无违法所得或违法所得不足五万元的，可处二十五万元以下罚款。刑事责任上，情节严重的构成假冒专利罪，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金。这些处罚措施保障了专利权利人的合法权益，维护了正常的专利管理秩序。如果遇到专利相关法律问题，可向专业法律人士咨询，以获取准确的法律建议和解决方案。

（一）明确行为类型：只有为生产经营目的使用、许诺销售或销售专利侵权产品的行为才可能构成善意侵权，制造或进口行为不能进行善意侵权抗辩。 （二）确定主观状态：行为人主观上不知道且不应当知道所涉产品是未经专利权人许可制造并售出的。 （三）证明产品来源：要能证明产品是通过合法渠道，以合理价格取得，且来源可追溯，比如持有正规购货凭证、合同等。 若符合上述标准，行为人不用承担赔偿责任，但要承担停止侵害的民事责任。 法律依据： 《中华人民共和国专利法》第七十七条规定，为生产经营目的使用、许诺销售或者销售不知道是未经专利权人许可而制造并售出的专利侵权产品，能证明该产品合法来源的，不承担赔偿责任。

1.商标侵权行为包括多种情形，如未经许可使用相同或近似商标、销售侵权商品、伪造或销售商标标识、更换商标后投入市场、提供侵权便利条件、将商标用作企业字号、其他损害商标专用权行为等，这些均违反商标法，行为人要承担停止侵害、赔偿损失等法律责任。 2.解决措施和建议： -加强商标保护意识，商标注册人应积极维护自身权益，及时关注市场上的侵权行为。 -市场监管部门加大执法力度，加强对商品销售、商标印制等环节的监管，严厉打击商标侵权行为。 -企业在选择企业名称、域名等时，应进行充分的检索，避免使用他人注册商标，防止侵权风险。

（一）避免未经著作权人许可复制发行其计算机软件作品，要获得合法授权后再进行相关操作。 （二）企业应建立内部管理机制，加强对软件使用和开发的监管，防止员工实施侵权行为。 （三）个人在使用软件时，要从正规渠道获取，不购买、使用盗版软件。 （四）如果不确定软件使用是否合法，可咨询专业法律人士。 法律依据： 《中华人民共和国刑法》第二百一十七条规定，以营利为目的，未经著作权人许可，复制发行、通过信息网络向公众传播其文字作品、音乐、美术、视听作品、计算机软件及法律、行政法规规定的其他作品等情形，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

法律分析： （1）侵犯著作权违法所得达到十万元，已符合侵犯著作权罪的立案标准。法律规定，违法所得数额在三万元以上，或者非法经营数额在五万元以上等情形，属于违法所得数额较大，应当以侵犯著作权罪追究刑事责任。 （2）构成侵犯著作权罪后，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金。违法所得十万元属于数额较大范畴，若不存在其他严重情节，法院一般会在三年以下有期徒刑范围内确定量刑基准。 （3）法院在具体量刑时，会综合考量侵权行为的细节，比如侵权作品的传播范围、对著作权人造成的实际损失，以及行为人是否有悔罪表现、是否主动退缴违法所得等因素，判断是否适用缓刑或者单处罚金。 提醒： 侵犯著作权违法所得达到三万元即可能构成犯罪，发现侵权后应立即停止行为并主动退赔，争取从轻处理；不同案件的情节差异会影响量刑结果，建议咨询专业人士获取针对性法律帮助。