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1、遇到店家倒闭拖着不肯退钱的情况时，积极联系对方负责人进行协商解决。
2、积极向当地消费者协会进行投诉。
行动建议：
1、确认合同内容中对退款是否有相关规定。
2、确认合同内容中对违约金是否有相关规定。
3、告知对方合同内中无法继续履行，对方，你应按照法律规定向消费者退回预付款，并承担违约金。
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