根据您所述情况,您需要按照合同约定向指定的仲裁委员会提交仲裁申请。以下是一般步骤:1. 准备材料:收集合同、付款凭证、沟通记录等证据材料,证明您的主张。2. 撰写仲裁申请书:明确提出您的仲裁请求,包括要求按70%的比例退费,并陈述理由。3. 提交申请:按照仲裁委员会的要求,提交仲裁申请书及相关证据材料。4. 支付仲裁费用:根据仲裁委员会的规定支付相应的仲裁费用。5. 跟进仲裁程序:在仲裁过程中,您可能需要参加听证会,提供证据和辩论。6. 等待仲裁结果:仲裁委员会将根据案件情况作出裁决。您可以登录该仲裁委员会的官方网站,查看具体的线上申请流程和所需材料。如果有疑问,也可以直接联系仲裁委员会咨询。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。