（一）申请阶段要注意准备好与保险理赔相关的各类材料，如保险合同、事故证明等，以更好地阐述自身诉求。
（二）在调解过程中，当事人要保持理性和冷静，清晰准确地陈述事实，围绕争议焦点进行沟通。
（三）对于调解员提出的调解方案，要仔细研究，从自身实际情况出发权衡利弊后再做决定。
（四）若达成调解协议，要认真审查协议条款，确保自身权利义务明确合理，避免后续产生新的纠纷。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。调解协议属于合同的一种，双方需依此履行约定。
