(一)确认侵权行为:查看是否存在损害事实,确认侵权行为与损害结果有因果关系,以及行为人是否存在过错。
(二)收集证据:准备侵权行为的视听资料、书面凭证,损害结果的医疗费用单据、财产损失评估报告等,还有能证明因果关系的材料。
(三)协商赔偿:和侵权方沟通赔偿事宜,达成一致后签订书面赔偿协议。
(四)申请调解:协商不成,可找人民调解委员会或相关机构调解。
(五)提起诉讼:调解无果,向有管辖权的法院起诉。赔偿范围根据侵权类型而定,人身损害赔医疗费、护理费等,财产损害赔实际损失和可得利益损失。同时要注意诉讼时效是三年,从知道或应当知道权利被侵害时起算。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。