消费者权益保护主要有《中华人民共和国消费者权益保护法》这一重要法律依据。
这部法律清清楚楚地明确了消费者拥有的九项权利,像安全权,就是保障消费者在使用商品或接受服务时的人身安全;知情权,能让消费者清楚知道商品或服务的相关信息;还有自主选择权,消费者可以自主决定买还是不买、怎么买。
同时,也规定了经营者得尽的义务,得给消费者提供真实的信息,得保证商品或服务的质量。
而且还设立了消费者协会等组织,专门来保障消费者的合法权益。
在解决纠纷方面,提供了好多途径,有协商,大家坐下来好好谈;有调解,找第三方来调解;有仲裁,通过仲裁机构来裁决;还有诉讼,走法律程序。
另外,《民法典》里也有关于消费者权益的规定,像合同相关条款对消费者的保护之类的。
这些法律依据可厉害,能在消费者购买商品或接受服务的整个过程中,给消费者提供全面的法律保障,要是消费者的权益受到了侵害,就可以依据这些法律规定去维护自己的合法权益。
免责声明
以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成,文字可能源于人工智能模型,不代表平台的观点和立场,请酌情参考。
严格三重认证
206个细分领域
3000+城市分站
18万注册律师
3亿咨询数据