首先，务必及时挂失银行卡，以此来避免遭受更多损失，这是作为持卡人应尽的减损义务。
接着，持卡人得积极收集各类相关证据，像是刷卡记录，尤其是那些并非本人操作的异常刷卡记录，还有短信通知以及报警记录等（务必及时向公安机关报案）。
随后，要向银行提出索赔要求，通常以书面形式更为妥当，要清晰地阐述盗刷的具体情况以及损失的金额等关键信息。
银行会展开调查核实工作，比如对交易的地点、使用的设备以及交易特征等进行排查，看是否存在异常情况。
倘若银行拒绝给予赔偿，持卡人便可依据与银行签订的服务协议等相关依据，向人民银行进行投诉，或者向法院提起诉讼。
在诉讼过程中，持卡人需要承担起初步的举证责任，要证明自己的卡始终在身边，且交易并非本人所为等事实。
