我家刚装修完不久，楼上装修，因为停水他们的施工人员忘记关水龙头，因为被水泡了一天一夜墙壁也开始脱落简直就一片狼藉，现在要求他们赔偿却得不到回应，我俩现在的最佳解决方法是什么，如果走上法律途径又该要怎样做

水龙头无关，渗水导致楼下的损失，应该由楼上住户承受全部的事实上损失。　　
1、首先两方商量；　　
2、商量不成时，能够请物业管理部门和当地居委会或街道办介入调解；　　
3、如果上述途径都不能解决问题，能够由受损失一方到人民法院诉讼，由法院依法裁决。