消费者换货需要满足哪些条件呢?去年五1我在网上买了一双鞋子,当时收到鞋子一看,发现鞋子给我买的颜色也不对,尺码还小了。像这种情况可以要求退换吗?

福建 - 福州 消费权益
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车祸答疑法务

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根据《部分商品修理更换退货责任规定》的规定,第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。  所以,收取折旧费应包括三个要件:  1、在三包有效期内;  2、符合换货条件的;  3、有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的。  符合以上三个条件的情况下,经营者才能够收取折旧费。其它三包规定内的折旧费条款也都符合这个原则。

2021-04-13 00:18:05 回复
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