消费者是在网络上面看中一台手机,价格很低,商家说绝对是正品什么的,于是就买了,过了几天,拿去维修的时候,说是修不好,是否可以跟商家要求换机呢

辽宁 - 大连 消费权益
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松原法务团

地区:辽宁 - 大连

你好,第一,您的手机是正品国行的话,是在官方售后维修,都会有正规的维修单,两次以上维修,仍然解决不了问题,经过官方检测,仍有性能故障的话,是可以换机的,但必须提供你之前维修时检测的性能故障单;第二:如果是退的话,看看跟客服人员协商,可能需要支付折旧费用

2021-04-09 16:42:54 回复
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