保险公司理赔时是会调查伤者的具体情况的，例如户籍、工资收入、家庭情况。 交通事故中保险公司的理赔流程：
1、报案：车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警，并及时拨打保险公司服务热线电话报案。保险公司一般24小时受理车险报案。
2、现场查勘定损：保险公司会及时派查勘人员进行现场查勘定损处理。如果车辆不能行驶，保险公司会安排车辆救援。车辆修复前需保险公司确定损失。在人伤治疗过程中，保险公司会与受伤的一方保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
3、提交材料：保险公司会提示需要提供哪些索赔材料，例如工作证明、户口本复印件、医疗发票原件等，这些材料需要在事故处理完毕后，及时提交保险公司。
4、材料和赔款审核：保险公司受理理赔申请后，将进行必要的审核及调查，并作出理赔决定。
5、结案：对投保人提交的索赔材料进行审核后，按照保险合同的约定进行赔付。
2021-03-12 21:40:47 回复
