我最近与一个商家发生了点争执，但是比较可气的是路人居然对我说这种事很正常，再说了人家做点小生意，你就那么计较。这种如何解决消费争议呢？

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。