我们这边的超市人员，客户因为购买冷冻食品的时候，没有注意看日期，然后发现快过期了，在结账的时候，就说退了。收银员小妹说不可以，要挟客户要求缴纳补偿金。这个要求合理吗？警局的人过来说这个事情，对于这个超市来说，会有影响吗？