[律师回复] 遇到电商平台购物纠纷，先和商家协商解决，提供商品问题等证据，看能否达成退换货、补偿等一致方案。若和商家协商不成，可向电商平台投诉维权，提供交易记录等材料，让平台介入调解。要是还解决不了，保存好证据，可考虑走法律途径，比如去法院起诉。

[律师回复] 账户被限制月限额5万可能是因系统检测到风险等原因。可先自查是否有异常交易行为，比如频繁大额转账、交易对象异常等。若没有异常，可联系平台申诉，说明情况并提供相关证明正常交易的材料，请求解除或调整限额。要是申诉后仍未解决，可保留好相关交易记录作为后续处理的依据。