中金乱扣费388元,要求退回?
[律师回复] 如果中金乱扣费 388 元,想要退回,你可以参考以下步骤:
联系客服:拨打中金客服 95532,要求其提供详细的扣款说明和依据,明确要求退还款项,并保存通话录音或聊天记录。
检查协议:仔细检查与中金公司签订的相关协议,查看是否存在相关扣费条款。
收集证据:保存好所有与扣费相关的证据,如扣款短信、通知记录、账户流水等。
提交投诉:如果中金公司未在 3 个工作日内解决,可向金融监管部门投诉,证券业务可通过证监会 12386 热线或官网提交投诉,资金存管问题可向中国人民银行金融消费权益保护热线 12363 反映,提交时附上相关证据。
法律途径:如协商及投诉均未解决,可向所在地法院提起不当得利诉讼,要求中金公司返还扣款及利息。