网上找了游戏代练，不靠谱怎么办？

原告高XX找被告卢xx代练游戏，被告承诺会好好给原告的游戏账号提升等级，但是等到了约定的日期，原告登录游戏账号发现自己的等级并没有得到提升，于是要求被告退钱。

原告通过起诉的方式要求被告退钱。