[律师回复] 店铺名誉权受到侵犯，可通过以下方式维权： - 留存证据：收集诋毁话语截图、视频、音频，以及证人证言等，还可对相关网页进行公证保全，保留原始设备作为证据载体，确保证据的原始性和完整性。 - 平台投诉：若侵权发生在网络平台上，向平台通报情况，提交侵权证据，要求平台采取删除侵权内容、屏蔽发布者等措施。 - 发律师函：委托律师向侵权方发送律师函，指出其行为的违法性，要求停止侵权、赔礼道歉，可起到一定的威慑作用。 - 行政投诉：根据《反不正当竞争法》，可向市场监管部门反映，若查证属实，监管部门会依法对侵权方进行处罚，如罚款、责令改正等。 - 提起诉讼：若侵权行为造成严重损失，可向法院提起民事诉讼，要求对方停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，并赔偿经济损失。若情节严重，可能触犯《刑法》中的诽谤罪或损害商业信誉、商品声誉罪，可向公安机关报案，由司法机关处理。