餐饮培训合同简单1
要签是合法的,但没有具体规定什么时候签,请参考以下条文。餐饮培训合同简单2
技术培训合同,是指当事人接受委托方的委托,对委托方指定的有一定专业技术的技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所签订的合同。技术培训合同培训的对象是具有一定的专业技术的技术人员,培训内容是特定项目的专业技术。餐饮培训合同简单3
甲方:
法定代表人:
乙方:
身份证号:
为提高员工的基本素质及专业的服务技能,甲方已于____年____月____日支付专项培训费用请高级专业技术培训人员为乙方进行了为期____月的专业技术综合培训。
基于上述事实,为明确培训结束后甲、乙双方的责任义务,甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上确认如下条款:
第一条 培训服务事项
甲方根据企业发展的需要,出资送乙方参加培训,乙方参加培训结束后,回到甲方单位按照甲方安排的岗位工作服务。
第二条 培训时间与方式
(一)培训时间:____年____月____日至____年____月____日;
(二)培训方式:
第三条 培训费用
1、培训期内甲方已经为乙方支付的培训费用项目包括:培训费、工资、往返交通费(先由乙方垫付,培训结束在餐厅工作满3个月凭车票由甲方全额支付)、住宿费。按甲方与培训单位约定伙食由培训单位免费提供。上述费用已经从甲方的员工专项培训经费列支。
2、培训费用预计为____元左右,以实际发生额为准。
第四条 乙方责任与义务
1、按照培训的时间、地点、内容认真参加培训。受训期间虚心学习,吸收所需知识技能,保证完成培训目标和学习任务,取得相关学习证件证明材料。
2、培训完毕后应尽所学之经验、知识、技能服务于公司,并应将所学传授给甲方公司同仁。乙方怠于履行该义务或履行义务不尽力的,视为严重违反单位的规章制度。
第五条 培训期间的工资待遇
受训期间的工资视情况按原工资的____%支付;奖金按通常支付额的____%支付。在晋级或工资办法修订时,受训员工作为在册人员处理。社会保险、劳动保险,原则上按有关规定作为在册人员处理。受训员工受训期内不享受年度休假。
第六条 服务期
甲乙双方的服务期为培训开始起至劳动合同期满时止。
第七条 违约责任
发生下列情况之一,乙方承担的经济责任:
1、培训期间乙方必须严格遵守甲方《考勤管理制度》,若出现迟到、早退、旷工现象,按规定给予处罚;
2、在培训期间损坏甲方形象和利益,造成经济损失,乙方补偿甲方全部经济损失;
3、自取证之日起,乙方为甲方服务不满一年离职,乙方须向甲方支付全额培训费用。乙方为甲方服务满一年后,如离职不扣除本协议中涉及的培训费用。
第八条 其他
此协议一式两份,自双方签字或盖章后生效,具同等法律效力。
甲方(签章):
法定代表人:
______年_____月____日
乙方(签字):
______年_____月____日
餐饮培训合同简单4
___培字(____)年___号
甲方:__________餐饮管理有限公司
法人代表:
乙方:
身份证号:
住址:
为提高员工的基本素质及专业的服务技能,甲方已于______年___月___日支付专项培训费用请高级专业技术培训人员为乙方进行了为其___月的专业技术综合培训。
基于上述事实,为明确培训结束后甲、乙双方的责任义务,甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上确认如下条款:
第一条:培训服务事项
甲方根据企业发展的需要,出资送乙方参加培训,乙方参加培训结束后,回到甲方单位按照甲方安排的岗位工作服务。
第二条:培训时间与方式
(一)培训时间:______年___月___日至___年___月___日___;
(二)培训方式:
第三条:培训项目与内容:岗位技术培训项目。培训内容为:_________
第四条:培训要求
乙方在培训结束时,达到下列要求:
取得培训机构颁发的合格证、相关证书等;乙方受训后获得的相关资格证书由培训机构直接交甲方,由甲方代为保管,待乙方协议服务满年限后交付乙方。因其他原因乙方控制该证书、合格证的,应在培训结束后___日交乙方保管,否则视为严重违反单位规章制度的行为。
第五条:培训费用
(一)费用项目及标准
1、培训期内甲方已经为乙方支付的培训费用项目包括:培训费、工资、往返交通费(先由乙方垫付,培训结束在餐厅工作满3个月凭车票由甲方全额支付)、住宿费。按甲方与培训单位约定伙食由培训单位免费提供。上述费用已经从甲方的员工专项培训经费列支。
2、费用支付标准:
(1)培训费:______元;
(2)工资:______元/月;合计______元;
(3)交通费:______元;(不含培训期市内交通费)
(4)住宿费:______元;
甲方总计支付乙方培训费用(以上1-4项)总计:______元。
第六条:甲方责任与义务
1、为乙方提供工作条件;
2、为乙方向其他员工传授技能创造条件;
第七条:乙方责任与义务
1、按照培训的时间、地点、内容认真参加培训。受训期间虚心学习,吸收所需知识技能,保证完成培训目标和学习任务,取得相关学习证件证明材料。
2、培训完毕后应尽所学之经验、知识、技能服务于公司,并应将所学传授给甲方公司同仁。乙方怠于履行该义务或履行义务不尽力的,视为严重违反单位的规章制度。
因培训所取得的相关资料留由甲方存档,属甲方所有。乙方应在培训结束后___日交给甲方,否则视为严重违反单位规章制度的行为。
3、乙方利用所学取得的科研成果、专利、著作应以甲方名义取得知识产权,乙方不得向外出售、泄漏、转让该知识产权涉及的商业、技术秘密。如有泄漏甲方商业、技术秘密者,在承担经济损失的同时,愿承担法律责任。
4、培训结束后回到甲方参加工作,服从甲方分配,服务期限达到____年以上。
第八条:违约责任
发生下列情况时,乙方承担的经济责任:
1、如在培训期间自行提出中止培训,向甲方赔偿甲方总计支付乙方培训费用的____倍罚款,总计____元。
2、在培训结束时,未能完成培训目标任务,未取得相应证书证明材料,乙方向甲方赔偿全部培训成本费用(全部培训成本费用包括甲方出资全部培训费用和因乙方参加培训不能为甲方提供服务所损失的机会成本);总计_______元
3、在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定,按甲方和培训单位奖惩规定执行;
4、在培训期内损坏甲方形象和利益,造成了一定经济损失,乙方补偿甲方全部经济损失;
5、培训期结束后回到甲方工作后(自受训结束之日起计算),非因不可抗因素导致乙方不能履行协议时,乙方在甲方工作未达到协议约定的工作年限(即至_______年____月____日),乙方按照下列标准进行赔偿后,甲方可以同意其服务期内的辞职请求:如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用100%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用70%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用50%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用30%;___月后则可免交培训费用。
乙方辞职未获批准后擅自离开单位、请假到期不按时上班被视为擅自离职、
乙方擅自离职、乙方因劳动民法典第39条的情形存在被甲方解除合同的,乙方也应按照本款上述的规定进行赔偿。
第九条:法律效力
本协议经双方签字,具有法律效力。
第十条:附则
(一)未尽事宜双方可另作约定
(二)当双方发生争议不能协商处理时,由当地劳动仲裁部门或人民法院处理;
(三)本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
(四)甲方公司的培训制度作为本合同的组成部分,与本合同具有同等效力。
甲方的规章制度与本合同冲突的,按照本合同处理;本合同未约定的地方,按照规章制度处理。
第十二条:说明
签订本合同前,乙方经甲方提示,已经充分的阅读了该协议,知悉签订本协议的法律后果,协议中的内容,应乙方要求,甲方已经做了解释与说明。
甲乙双方签订本合同是自愿的无欺诈、胁迫等导致意思不实的情况存在。
甲方:
法人代表(授权代理人):
签字日期:
乙方:
签字日期:
餐饮培训合同简单5
一、新进员工的岗前培训:(所有新进员工必须集中进行岗前系统化、标准化培训。)
1.公司的企业文化、人性化的管理模式。
2.公司人员的组织机构了解。
3.公司的规章制度,讲解员工手册。
4.公司的考核制度、奖惩条例、福利制度。
5.特别强调员工的礼貌用语与劳动纪律。
6.餐饮概述、产品的产销特点、服务特点、菜系的介绍、餐饮服务人员的素质等。
7.新进员工(营业部员工、迎宾、酒吧、服务员、高级服务员、传菜员、领班、主管、经理等)的岗位职责。
8.各岗位的开档、收档工作的工作事项与检查要求。
9.餐厅基本技能的理论讲解与实际操作(托盘、斟酒、铺台摆位、折花、派菜分菜、分汤羹、特色菜肴的操作等等。)
10.了解酒店的菜肴、特色菜肴、海鲜品种价格与烹饪方法、特价等。
11.了解酒店的酒水饮料品种、价格及服务操作要求。
12.各岗位的服务操作流程理论讲解与实际操作。
13.新进餐厅员工的基本开单程序讲解。
14.理论知识与实际演练考核,并把考核结果报人事部备案,未达到要求的员工给予一次补考机会,经再次培训合格后方可上岗。
餐饮培训合同简单6
餐饮行业楼面注意事项培训
1、 如何接待年幼的客人_对年幼的小客人要耐心、愉快的照应。并且帮助其父母使小朋友坐得舒适。_如果小朋友在楼面玩耍(如坐在地板上、攀桌椅、玩耍楼面各种工具和器具设备等)或者打扰其他客人,要向他们的父母建议,让他们坐在桌边以免发生意外。_如果不是很熟,不要抱逗小孩或抚摸小孩的头,没征得父母同意,不要随便给小孩吃东西。
2、 如何接待有残疾的客人_应将坐轮椅来的客人推到餐桌旁,尽量避免将其安排在过道上,有拐杖的也要放好,以免绊倒他人。_盲人需要更多的照顾,但要适当,不要过分的关照而引起客人的不愉快。要教导员工怎样去告知客人的菜品及位置。_耳聋的客人要学会用手势示意。
3、 如何处理突然发病的客人_对突然发病的客人,管理人员、服务员要保持镇静。若其没有同伴,首先打电话通知急救部门,再听取上司的安排采取一些可能的抢救措施。_对于突然昏厥过去而无同伴时,不要因为这样不雅观而去挪动客人,让其平躺在地上,因为客人可能是发了常见的心脏病、高血压、脑溢血等病,最好的作法是帮助客人解开领扣、领带,再打电话通知急救部门等待医生的到来。_对于有些客人在进餐时或用餐后没有离开店之前,突然有肠胃不适,或呕吐,这可能是就餐的食物不卫生引起的。我们要赶快打电话叫急救车。帮助客人去洗手间和打扫呕吐物,但不要急于清理餐桌,要保留客人食用过的食品,以备检查化验,分析客人发病的原因,以分清责任。
4、 如何处理突然停电事故_不论是白天还是夜晚,如突然停电,服务人员要保持镇静,不要惊惶失措,更不能大声呼叫。_如发生在晚上,首先要作的是设法稳住客人的情绪,请客人不必惊慌,如应急灯没有及时开启,尽快检查应急灯的开关和插座(平时要定期检查应急灯)。同时,安排服务员快速在餐位上配好蜡烛。请客人继续用餐。注意的是此时要防止客人趁机走单。接着查明停电原因,可以修理的尽快修理,并向客人解释。_如在白天,首先查明停电原因,可以修理尽快修理。如区域性停电,进行发电,或向有关部门询问停电原因、来电时间,并向客人解释原因。
5、 如何处理失火事件_如遇到失火事件,管理人员和服务员要保持镇静,按平时所学的消防知识和实操进行应变。_立即拨打“119”火警电话,争取时间,同时,马上关掉电源总开关。立即向公司报告。_尽快疏导客人离开现场,要沉着、冷静、果断。同时,组织男员工尽快搬离液化气瓶。_服务人员要做一些力所能及的灭火和抢救工作,把损失降到最低限度。
6、 如何处理汤、汁洒在宾客身上的突发事件_当班服务员应及时向客人致歉,并用干净的湿毛巾或餐巾纸为客人擦拭衣服,注意要先获得客人同意,女客人应由女服务员为其擦拭,动作要轻重适宜。_根据客人的态度和衣服被弄脏的程度,主动向客人提出为客人免费洗涤的建议。如得到客人同意,要征求联络方式。洗涤后要及时送还且再次道歉。_如被弄脏程度较轻,经擦拭后已干净,当班管理人员应真诚向客人道歉,若客人不接受,可征得上司同意后,免费赠送食品。_如以上两种方案客人不接受时,应诚恳地听客人表达其本人的意见。当客人要求赔偿时,此时要准确地判断客人的性格类型:急躁型、粗暴型、蛮横型。如属于以上类型的客人,应请求客人到无客区进行协商,以免影响其他客人。依实际情况灵活地处理。但注意的是在协商过程中,不要多次的道歉和过分谦让。尽可能地把赔偿降到最低。如无法处理,报告上级。如客人无理取闹,应立即报警处理。
7、 发现未付帐客人离开店时如何处理_应马上追上客人,有礼貌地小声地把情况说明,请客人补付餐费。_如客人和朋友一起,应请客人到一边,再将情况说明,这样,可照顾客人的面子而使客人不致难堪。_注意在整个过程中,一定要礼貌,如果粗声粗气地质问客人,有可能使客人反感,给工作带来更大的麻烦。
8、 客人在店内跌倒时如何办_服务员应主动上前扶起,安置客人暂作休息,细心询问客人有无摔伤。_严重的马上送医院,并及时汇报店经理。_在处理过程中,一定要注意不要轻易地向客人做出不在自己的权力范围内的承诺。
9、 如何处理客人在店内打架闹事_给予劝告。注意劝告时要尊重对方,言语要冷静,不要介入纠纷。或有可能中他们的设计圈套。_如不听劝告继续闹事,则马上报警。请他们来维持店内的正常运作。_如事发严重,注意保存现场以便审案取证。二)处理顾客投诉:投诉的具体原因:
1、 出品不及时,即速度太慢
2、 食品或饮品质量不合格(食品的色、香、味、形、鲜、量和饮品的质量)
3、 服务员的行为和态度令人不满。(粗鲁、怠慢、迟钝、欺诈、冷漠、歧视、粗心、傲慢、烦躁等)
4、 价格、品种、环境、卫生、音响、灯光等。处理客人投诉的六步骤:
1、 立即反应:_第一时间意识到客人投诉,并立即上前了解情况_根据客人投诉情况立即通知本区域主管
2、 认真聆听,了解事情经过.为了很好的了解客人所提出的问题,必须认真的听取客人的叙述,使客人感到被重视。倾听者要注视客人并不时点头示意,为了使客人能消气息怒,还可以用自己的语言重复客人的投诉或抱怨,以示对客人的尊重及对反映的问题的重视。聆听的过程也是让客人发泄的过程,当客人将不满全说出后,怒气也将消失大半。
3、 道歉、表示关心,但不轻易承担责任。你需要让客人明白,你非常关心他所享受的服务是否令他满意,对他的遭遇表示歉意,但不要随便承担责任,特别是责任不在我们的时候,更不能提供任何有关书面的证明。
4、 提出解决办法(可适当采取幽默的方式处理),征得客人同意。当你完全理解和明白客人为什么投诉后,你就需要采取行动纠正错误,你一定要让客人知道并同意你将采取的处理决定。如果客人不知道或不同意你的处理时,不要盲目采取行动,你可以礼貌地征得客人的同意:“先生,我这样处理,您看是否合适/您看怎么样”等。
5、 快速采取行动。当客人同意你的处理方法后,你就要立即行动,一定不要拖延时间,耽误时间只能进一步引起客人不满,此时此刻,时间和效率是客人的最大需求。
6、 跟进客人满意度。要落实、监督、检查处理措施的执行情况。投诉客人的最终满意度,主要取决于对他抱怨后的特殊关怀和关心的程度。许多对餐厅怀有感激的客人,往往是那些因投诉问题得到妥善处理而感到满意的客人。案例及处理办法:
1、 客人在进餐时点了两份羊肉,但一份已经吃完,第二份吃了一半,发现颜色不对,口感有些老,说我们在欺骗他,拿昨天的羊肉给他,客人要求退换,你怎样处理A、服务员应先询问(注意礼貌)B、告知部长情况C、部长上前:_你好,有什么可以帮到你吗(客人直接叫的就是部长)_你好,先生。我是本区域的部长,您是觉得我们的这盘羊肉口感和第一盘不一样,是吗D、不好意思,影响你的用餐了,是这样的:_我们的羊肉都有是成卷运过来,成卷切的。羊身上不同部位的肉可能口感和颜色都不同_先上的羊肉放久了化掉之后颜色、口感与冰冻的羊肉会有所不同。E、那好,先生,我给你换半盘羊肉,好吗您稍等。F、告知服务员在服务上要认真,客走之前通知你,走时要亲自送出,以征询客人是否满意。
2、 客人投诉酒水拉环开启后,服务员未经同意就拿走了,且在别的酒店时有奖,这个投诉应怎样处理告之客人我们没有参加此活动,回收的瓶盖只做酒水销售的一个统计,统计表可全部拿出给客人看。
3、 对在我店遗失物品而不满,客人在用餐中发现自己的手机或包不见了怎么处理A、第一时间上前询问有关情况(如物品是什么时间丢的,颜色、外形如何等)B、应带有同情心去安慰客人C、我们尽量帮你查一下,请您留下联络方式,不管查没有查到,我们都将尽快通知您。如需报警,我们可以协助您。D、要求服务员认真细致服务。
4、 对我店设施不安全而不满,如客人用餐中,突然上方炸了一个灯泡,你应怎样处理A、立即反应B、认真聆听事情经过C、道歉并表示关心(对不起,有没有伤到您实在很抱歉)D、处理办法(征得经理同意后,换去有灯泡渣的锅底或菜品)E、亲自为其服务,以示我们真诚的歉意。
5、 对店里环境方面产生不满,如菜飞上苍蝇。A、立即反应B、认真聆听事情经过C、道歉,“这是我们的失误,影响到您的用餐,实在对不起。”D、提出解决方法,征得客人同意(如换菜或退菜)E、亲自为其服务,以表我们真诚的歉意。最后亲自送走客人,以确定客人是否满意。实际处理客人投诉中,若投诉自己无法处理,立即通知上级。
餐饮培训合同简单7
国际酒店餐饮部业务培训内容
目录:
第一章:员工守则
第二章:餐饮部组织机构(管理机构)及岗位职责
__ __ __ 第一节:餐饮部组织机构
__ __ __ 第二节:餐饮部各级人员岗位职责
第三章:餐饮服务员的礼貌修养
__ __ __ 第一节:餐饮部服务员仪表和行为举止的具体要求
__ __ __ 第二节:餐饮服务服语(中、英文)
第四章:餐饮服务的基本技能
__ __ __ 第一节:托盘服务
__ __ __ 第二节:台布
__ __ __ 第三节:中、西餐摆台
__ __ __ 第四节:叠餐巾花
__ __ __ 第五节:斟酒服务
第五章:餐饮服务程序
__ __ __ 第一节:中餐零点午、晚餐服务程序
__ __ __ 第二节:中餐宴会服务程序
__ __ __ 第三节:西餐零点服务程序
__ __ __ 第四节:西餐宴会自助餐服务程序
__ __ __ 第五节:鸡尾酒会的服务
__ __ __ 第六节:送餐服务
__ __ __ 第七节:接待会议的形式及服务内容
第六章:酒水知识
__ __ __ 第一节:中国主要名酒的名称、特色及产地
__ __ __ 第二节:常用外国酒的品种和特色
__ __ __ 第三节:主要饮料
__ __ __ 第四节:西餐与酒水的搭配
第七章:菜肴知识
__ __ __ 第一节:中国菜肴的风味特色及代表菜
__ __ __ 第二节:西餐菜肴知识
第八章:餐饮服务员的服务技能
__ __ __ 第一节:中餐服务注意事项
__ __ __ 第二节:西餐服务注意事项
__ __ __ 第三节:餐饮服务中的推销
__ __ __ 第四节:餐饮服务问答
第九章:饮食卫生
__ __ __ 第一节:食品卫生
__ __ __ 第二节:餐厅卫生及餐用具洗涤消毒方法
第十章:餐厅主要设备、用具、家具的使用与保管
__ __ __ 第一节:高级餐具的使用与保养
__ __ __ 第二节:餐厅主要家具、设备的使用保养
第十一章:餐厅班组管理的一般知识
__ __ __ 第一节:餐厅服务管理
__ __ __ 第二节:餐厅班组物资财产的帐务管理
第十二章:餐饮服务员专业英语
__ __ __ 第一节:会话
__ __ __ 第二节:西餐菜点名称
__ __ __ 第三节:餐厅用具中、英文名称
餐饮培训合同简单8
甲方:_________ (以下简称甲方)。乙方:_____________________ (以下简称乙方)。经甲、乙双方协商一致,根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规,双方本着平等、互惠、互利、共同发展的原则,就甲方向乙方提供以下餐饮策划服务事宜,达成如下协议,以供双方严格执行。一、服务范围及费用标准:
1、甲方为乙方提供:_____( 1)“上工食府”江津店主题文化包装;
(2)上工历史发源文图资料的收集,整理。并配合乙方实施“上工食府”品牌的媒介炒作;(3)市场定位;(4)“上工食府”开业策划方案;(5)VIS视觉识别系统设计规划及设计指导。(6)“上工食府”江津店开业筹备指导;
2、乙方支付给甲方税后策划费共计人民币(大写万)元整。
二、付款方式:
1、本协议签定,即付策划费总额的80%人民币(大写)元整;
2、交付《策划项目》时,再付余额20%人民币(大写)元整;
3、甲方提供《收款收据》作为乙方的付款凭证。若乙方需要甲方出具5@p,则由乙方额外支付税额。
三、合作期限:
上述服务项目的服务期间为_____个月 ,自甲乙双方在本协议上签字按手印/盖章之日起计。
四、甲方的权利和义务:
1、为“上工食府”.江津店”提供开业筹备指导。包括:市场调研;综合经营定位;筹备规划;识别系统建立;装修设计指导;组织及管理,技术团队建设;开业营销;开业庆典方案;模拟及试营业指导。
2、为乙方推荐“上工食府.江津店”总经理1名、厨师长1名、前厅经理1名。店总经理、厨师长、前厅经理的任用由乙方确定,其薪资费用及劳动关系由乙方承担。
3、为“上工食府.江津店”提供长期的经营指导。
五、乙方的权利和义务:
1、负责按照本协议的约定,定期足额支付给甲方策划服务费。
2、负责为甲方提供个人经营及策划思维。
3、负责主办“上工食府.江津店”开业营业证照,以及疏通店址所在地各类各类社会关系。
4、负责支付甲方或甲方委派人员赴江津指导相关工作所产生的交通费、住宿费、通讯费、生活费等。
5、负责为甲方或甲方所委派人员赴江津指导工作提供工作便利和工作协助。
六、违约约定:
1、本协议存续期间,任何一方均不能违反本协议之约定,否则视为违约,违约方将向另一方赔偿违约金人民币伍万元整。
2、本协议存续期间,若任一方不履行本协议或者不完全履行本协议的,均视为违约,违约方将向另一方赔偿违约金人民币伍万元整。
七、本协议自甲乙双方签字,按手印/盖章之日起生效。
八、其他未尽事宜,由甲乙双方协商签订《补充协议》,《补充协议》与本协议具有同等相关效力。
九、本协议一式二份,双方各执一份,均具有同等相关效力。以下无正文,为签署页。
甲方:_________ 餐饮管理培训联盟
法人:。
居民身份证地址及号码:。乙方:_____________________ 上工食府。
法人:。
居民身份证地址及号码:。年_____年_____月_____日 签订 。
以下为空白。
餐饮培训合同简单9
XXX加盟总部市场团部拓展培训总结
XXX团队怎么样青浦青城基地的拓展培训激情高不高
培训概述:
20__年_月_日斗石餐饮市场部,由公司承办,在青浦青城基地进行为期一天的拓展培训。
一、小组介绍:
1、亮剑队
在黄队长带领下的亮剑队共有12位队员
2、屌丝队
尹队长带领下的屌丝队共有12位队员
3、土豪队
余队长带领下的土豪队共有12位队员
二、培训过程回顾:
1、挑战五分钟:
项目规则:
项目由四个小项目组成,完成四个项目用时最短的团队为获胜团队
移动高尔夫:
团队所有成员通过管道(pvc板)接力的方式将高尔夫球运送到终点处的小桶内。
数字城堡:
一张数字城堡图中分布着1-50,50个数字,团队成员要依次站到数字城堡图上,用脚按顺序踩到这些数字。
巧接彩珠:
团队每一位成员都要将一个网球通过一个弹板弹入终点处伙伴手中小桶内。
我们是最棒的团队:
团队所有队员围成一个圆,然后依次拍打两侧伙伴的后背,同时在胸前击掌,最终团队共同喊出“斗石”是最棒的团队。
比赛的最终结果是:亮剑队8分18秒第一名,屌丝队8分46第二名,土豪队14分35第三名在练习过程中土豪队对每个项目都进行了深入的练习、讨论,在一些项目上还采取了创新的方法。亮剑和屌丝队大家也都非常投入,练习的很认真。
但在比赛中三个团队却都出现了很多的失误:土豪队在前三个项目遥遥领先,最后一个巧接彩珠却用了8分多钟,这不得不说是重大的失误;屌丝队在第一个项目数字城堡中就出现了很严重的失误,最后一个项目移动高尔夫也是出现了多次失误;亮剑队也有失误,但失误的次数比另外两支团队少,所以赢得最后的胜利。
2、信任背摔
项目规则:
团队每个成员都要等上一个2米高的平台上,背对大家,安全倒入由其他伙伴组成的保护网中。在大家的付出与相互的信任的基础上,所有成员都安全的完成了项目挑战。
3、解手链
项目规则:
每个团队的成员之间手拉手组成一个相互连接的手链,最快将手链解开的团队就是获胜团队。
最终亮剑队获得了胜利,屌丝队和土豪队都在操作过程中出现失误,最终屌丝队完成了任务而土豪最终也没有完成任务。
在这个项目中亮剑似乎一开始就找到了比较好的方法,做出了合理的决策,很快完成任务,而屌丝和土豪又是输在了自己的失误上。
4、三人行
项目规则:
以三个人为行走单位,通过接力的方式穿过终点,速度最快的团队为获胜团队
最终屌丝队成功逆袭,以微弱的优势赢得了胜利,亮剑队第二,土豪队垫底。
在这个项目中屌丝队全队上下拼死一搏,无论是练习状态还是比赛状态都比另外的团队做的好,也正是凭借这股对胜利的渴望最终战胜了亮剑队,土豪队在练习准备过程做得依然很细致、深入,但是在比赛中与前面两队的差距很大,在人员的出发安排上出现了问题。
5、心灵之旅
项目规则:
团队所有成员(除去前面一位可以看见的领路人)在蒙眼、不能说话的情况下,去穿越一段充满着坎坷、未知的路程。
三个团队在各自领路人的带领下,互相帮助、互相信任,最终完成了体验,感受很深。
6、孤岛求生
项目规则:
团队所有成员分布在模拟的三个孤岛上,各个岛都有自己的任务,要完成的挑战就是在规定的30分时间内全部逃生。
最终大家用了29分的时间成功完成了任务,所有人逃生成功。
在项目过程中健全岛的成员一开始一直在忙着做前两个任务,而忽视了他们真正的任务,哑巴岛在经过一段时间的沉寂后,两位伙伴漂流到了盲人岛上,却发现自己根本不能帮他们,直到健全岛上的一位伙伴漂过来,才帮助盲人岛完成任务,最后一期集中到了健全岛。
总体来看,大家表现的很不错,完成了求生任务,大家都很积极。
三、团队评价:
1、斗石市场部团队
我们常说,培训是一面镜子,虽然一天天的时间并不是很多,大家还没有充分展现出团队和个人的更多的特点,但即使在这一天时间里,还是能看出斗石的一些团队特质
积极主动:
从下车的那一刻起,就感受到了斗石每一位伙伴的积极主动,感受到了大家热情的精神风貌,他们非常认真、主动的做好每一步,不管是团队展示,还是培训过程,还是平常的整理队伍都显示出他们的这个特质。
活泼快乐:
一天的培训感受到斗石是一个快乐的团队,大家充满朝气,畅所欲言,共同愉快的体验了很多的项目。良好的团队氛围:
不管是三支小队间,还是在整个斗石大家庭间,看得出大家彼此的关系很融洽,彼此信任,互相支持,这在信任背摔和心灵之旅这两个项目中体现的最明显。
团队建议:
一方面整个团队的决策科学性和细节执行上要进一步提高。在整个活动中,三个团队都在不同项目中
出现了不同程度的失误,这和活动前决策的合理性和中的细节执行是息息相关的,我们有着良好精神风貌,主动性,如果我们的决策更趋合理,执行更到位,那我们的表现肯定会更好。另一方面在对胜利的渴望度上,在不断的超越自我方面,大家还可以做的更好。
2、亮剑队
有一位负责、付出的队长,大家对队长给出了足够的支持,相比于两外两支队伍稳定性更好一些,安排更加合理,在项目中失误相对较少,这两点也是他们获得优胜团队的原因。可以改善的地方就是:大家能对胜利的渴望再强一些,目标再高一些,把潜力发挥出来。
3、屌丝队
有一位负责、付出的队长,大家对队长的支持不够,团队的大多数决策是团队共同制定的,但是大家团队内部很团结,在三人行项目中,大家更是咬紧牙关、众志成城,赢得了胜利。改善的地方就是:对队长的支持再多些,在民主的基础上实现集中,有统一的决策和执行。
4、土豪队
土豪队是期望值最高的一个团队,教练也是对他们寄予厚望的,结果却是最差的,他们有一个付出、负责的队长,但是在具体的活动中,却是由王行驶了这个队长的权利,大家是在王X的带领下完成了整天的培训,好的地方是他们的认真程度、对细节的把控程度、对活动的期望值都高于另外两个队伍,可以改善的地方是要提升决策的合理性,一旦决策失误可能影响大局,另外执行过程中也要把控细节,因为一个小的细节也会决定成败,比如在挑战5分钟中的巧接彩珠项目中,就这一个项目所用时间都超过了另外两个团队4个项目的时间,决策和执行都暴露出了很大问题。
餐饮培训合同简单10
20xx年12月1日起我在餐饮部的学习, 总监和罗经理为我制定了具体的实习方案。
一、熟识餐厅环境。天缘酒店有四个独具特色的餐厅,一楼有天山缘中餐厅(有_、阿克苏、塔城、克拉玛依、库车、_、且末、哈密、吐鲁番、和田、伊宁、喀什、库尔勒13个包厢及散台)、西域缘清餐厅(有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5个包厢及散台)、良缘西餐厅。二楼设有大型天缘宴会厅、友缘多功能厅、天缘包厢(天之缘vip包厢1个、西域风情特色包厢1个、贵宾包厢6个)及各种类型的会议室4个(会议一可容纳24人,会议二可容纳30人,会议三可容纳24人,会议五可容纳16人)。地下一层还设有味缘食街、粥缘粥吧等特色餐饮
二、餐厅技能训练。在餐饮部培训的3个月里我主要把握了中餐宴会摆台、餐饮服务的六大技能(托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜)、西餐摆台、送餐、机组用餐接待、宴会预定、宴会台型设计等
三、熟识菜品和酒水。了解中西饮食文化;熟识各餐厅菜谱;海鲜的烹饪方法;酒水、茶水及香烟价格;标准单的制定;菜品推销的技巧等。
四、了解管事部工作流程:洗碗机的用法;灶台和烟道的清洗方法;各种清洁剂的用途;库房管理流程等。
五、心得看法:
1、 热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会欢乐地、更简单地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
2、 主动参加各种职位培训:培训学习是进步与进展的源泉。
3、 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些也不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地查找工作。只要你勤奋胜利的大门就为你放开。
5、 要有自信念:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能关心人排解各种障碍、克服各种困难,信任自己是最优秀的。
6、 要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐 助人、讲职业道德的人,真诚做人、仔细做事,事业将会更胜利
7、 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人供应优质的出品与服务;即使没有人监督你,你也会仔细地做好工作,这就是责任的表现。
8、 平常心面对工作中的不公正:在工作中没有肯定的公正,位在努力者面前,机会总是均等的。没有肯定的挫折承受力量,今后如何能挑起大梁。
9、 团队:发挥团队精神是企业全都的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,特别需要团队成员的配合。具有团队精神、擅长合作的员工和企业都更胜利。
10、 每天进步一点点:每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向胜利。
六、总结:餐饮部3个月的培训很快就结束了,总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;更重要的是,在3个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店进展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最终,感谢酒店能供应这样的实习机会。
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