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快递包裹缺失纠纷中,责任通常归咎于供应商。在整个运输过程中,如货物损坏或丢失,相关承运方需经济赔偿,但若损害源于不可预见因素、货物自然特性、合理损耗或用户过失,承运人可免责。
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运输公司对丢失或损毁的个人携带物品(如非因自身过失)需担责,前提是存在公司过失。若行李箱为托运,公司仅在无不可抗力、商品自然损耗或托运人/收货人过失时免责。乘客需提供证据支持。
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《快递暂行条例》规定:保价快件按约定保价规则赔偿,延误、遗失、损坏或短缺由服务提供商按约定处理;无保价快件则依据民法典确定损害赔偿责任,强调保价与非保价快件的差异化处理原则。
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当航班在起飞地机场被取消时,承运人应根据不同原因采取相应措施。若是承运人过失导致,须为受影响的旅客提供餐饮或住宿等便利;若是不可抗力因素,承运人应全力协助游客安排相关餐饮及住宿事宜。
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