[律师回复] 根据《民法典》等规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位缴纳。解决方案就是建设单位应按照物业服务合同约定，按时向物业缴纳相关费用。若建设单位不履行缴费义务，物业可通过协商、调解或诉讼等方式维护自身权益。

[律师回复] 一般来说，暖费承担要看房屋交付情况。若19 - 23年房屋未实际交付给你使用，暖费通常由售楼部承担；若虽没领钥匙，但房屋已符合交付条件，你无正当理由拖延收房，这期间暖费可能得你承担。你可先和售楼部协商，看看合同里对暖费承担有无约定，按约定执行。要是协商不成，可通过诉讼解决。