请打开您的“卖家中心”-“体检中心”,查看处罚原因和处罚结果,有些处罚是有申诉入口;买家发起关于违背发货时间承诺的投诉;买家发起违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易的投诉;这类行为类投诉卖家在投诉阶段即可进行申诉处理,发生扣分后无再次申诉入口;知识产权侵权处罚的申诉如您认为您的商品并不侵权,但是商品由于知识产权侵权被删除了,可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉,申诉路径为:卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。假货处罚的申诉申诉机会只有一次。请在15天内,提供商品有效进货凭证(如正规进货凭证、授权证明等)到卖家中心-体检中心中进行申诉,逾期申诉无效。虚假交易账户处罚申诉首先登陆到体检中心,找到对应的处罚,点击提交申诉。
请打开您的“卖家中心”-“体检中心”,查看处罚原因和处罚结果,有些处罚是有申诉入口;买家发起关于违背发货时间承诺的投诉;买家发起违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易的投诉;这类行为类投诉卖家在投诉阶段即可进行申诉处理,发生扣分后无再次申诉入口;知识产权侵权处罚的申诉如您认为您的商品并不侵权,但是商品由于知识产权侵权被删除了,可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉,申诉路径为:卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。假货处罚的申诉申诉机会只有一次。请在15天内,提供商品有效进货凭证(如正规进货凭证、授权证明等)到卖家中心-体检中心中进行申诉,逾期申诉无效。虚假交易账户处罚申诉首先登陆到体检中心,找到对应的处罚,点击提交申诉。
可以取回保证金,只是要经历一些程序。
1、店铺被封,并永久冻结淘宝帐号,无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被永久冻结的账户,凡符合条件的,系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金),清退高级消保服务,卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。
2、账户未被永久冻结,在没打算开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,登录淘宝账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”。
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