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和电商联系过,他们说过了7天无理由退换货期限,商家不同意退差价或退货,很生气,不知道怎么维权?

139****8559 江苏-徐州 消费权益咨询 2019.11.11 20:57:44 388人阅读

您好!想咨询维权的事情,打扰了!我在唯品会上购买了斯尓丽的大衣,2399元,11月2日接到衣服,无意中查看到11月10日唯品会上仅卖1485元,短短8天损失了900多元钱,衣服尚未穿呢!和电商联系过,他们说过了7天无理由退换货期限,商家不同意退差价或退货。很生气,不知道怎么维权?

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18851257590 (咨询请说明来自律图)
地区:江苏-连云港 咨询解答:1832条

你好,已经过了七天无理由退货的期限,确实给对方留了拒退得理由,建议到消协投诉

2019-11-12 15:52:19 回复
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地区:四川-成都

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。消费者保护法7天无理由退换货这个问题为您解答如上,希望能对您有所帮助。

2020-09-30 17:30:21 回复
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