前几天我在某超市购买了某物品,其物品的标价明明是一个价,但是当我去服务台结账时,却发现价格比之前的价钱高了不少,请问这算价格欺诈吗 价格欺诈如何诉讼 违反价格法涉嫌价格欺诈行为的如何处理
根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”
2019-07-09 16:43:22 回复
1、与经营者协商解决。即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损 ; 二是要携带好商品的发票以作为购物凭证 ; 三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往 ; 四是要实事求是,所提要求要合情合理合法 ; 五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
2、向消协投诉。消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编 ; 商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格 ; 商店的名称、电话、地址、邮编 ; 生产厂家名称、电话、地址、邮编 ; 购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地 ( 区、县及市 ) 消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门申诉。所谓申诉,即市民对有关的问题向国家机关申述意见,请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理。消费者在产生消费权益争议后,应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉 ; 申诉的手续与投诉大致相同。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。所谓仲裁,即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁,多为经济仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。由于案件的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时,也可以直接到当地人民法院提起诉讼。
专业解答1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
专业解答商家涉嫌价格欺诈的话惩罚性赔偿金当然是直接归消费者所有的,赔偿金不是交给国家有关部门的,在《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条当中规定,对价格欺诈的赔偿金标准应该按照消费者支付的价款的三倍进行赔偿,最低赔偿500元。
专业解答在我国涉嫌价格欺诈的有标签价格产地、价格、规格与商品不符、利用虚假语言误导消费者、利用虚假抬高价格欺骗消费者等形式,欺骗消费者。我国的工商部门按照法律规定,对这类违法的商家进行处罚。
专业解答1、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。2、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。3、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。4、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。
专业解答商家涉嫌价格欺诈的,应当对其处五万元以上的罚款,严重者可以暂扣或者是吊销营业执照,做出处罚的应当是工商管理机关,其他国家机关是无权进行处理的,商家如果是出现故意提高商品价格、导致价格与商品的质量数量等严重不符合等的情形的,都应当视为价格欺诈处理。
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