最佳回复
咨询我
地区:四川-成都
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
2019-04-09 10:17:39 回复
咨询我
地区:四川-成都
结论:
要看具体情况
解析:
联系发件人,由发件人联系快递客服修改。
直接联系快递客服,提供发件人和收件人具体信息也可更改。
一般快递会联系发件人核对。
快递地址错了在中途是可以进行改的,一般是由发件人联系相应的快递公司进行修改地址。
这样快递公司才能按照修改后的地址进行运输派送
法律依据:
《快递暂行条例》第四十二条:冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
2023-06-25 17:57:13 回复
咨询我
地区:四川-成都
结论:
要看具体情况
解析:
联系发件人,由发件人联系快递客服修改。
直接联系快递客服,提供发件人和收件人具体信息也可更改。
一般快递会联系发件人核对。
快递地址错了在中途是可以进行改的,一般是由发件人联系相应的快递公司进行修改地址。
这样快递公司才能按照修改后的地址进行运输派送
法律依据:
《快递暂行条例》第四十二条:冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
2023-06-25 17:57:12 回复
咨询我
地区:四川-成都
当快递已经寄出的情况下,您必须联系卖家,让卖家电话或者请他方式联系快递公司,快递公司员工可以按卖家提供的信息修改收件人信息。本人是不可以直接联系快递公司的,因为快递公司无法证实您是否是真正的收件人。在下完订单之后每隔多久就发现可以直接找卖家,把新地址发过去改了就行联络快递公司,打快递公司的投诉电话。
5、如果发运方没有填错地址,送错属于快递公司责任,由快递公司赔偿。买家这一边,您先联系买家,看看是不是买家变更了送货地址;如果不是,那您再和买家沟通,把事情说清楚。至于快递这一边,先联系快递员和快递客服。注:一旦发生货物丢失或货物损毁、不能及时送达收货人等不能及时履约的情形,快递公司应向委托人(在网购中一般指卖家)说明情况,这是快递运输合同中快递公司的义务。后记:《合同法》第39条:格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。快递公司的运货单是一张格式合同,只按照行业规定赔偿给消费者三倍赔偿款是不合理的。而且按照《合同法》第311条的规定:除有不可抗力等特定的免责事由外,承运人对运输过程中货物的损毁、灭失应承担损害赔偿责任。《消费者权益保护法》第24条
第一款:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定;或者减轻、免除其损害消费者的合法权益应当承担的民事责任;
第二款:格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。所以,万一货物真的找不回来,您可以据此向快递公司要求赔偿
2020-12-16 18:49:24 回复