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但是客户一直没有将我们的旧机寄回来,等于现在有两台机子再客户那里,我们有什么办法要回那台机子呢?

132****3004 广东-中山 消费权益咨询 2019.03.05 14:18:03 372人阅读

我们是在京东商城里面卖热水器的,之前有一个客户机子有问题要换新的,因为客户着急使用我们再客户没有申请售后单的情况下发了新机给客户,但是客户一直没有将我们的旧机寄回来,等于现在有两台机子再客户那里,我们有什么办法要回那台机子呢

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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

2019-03-06 13:20:34 回复

你好,鉴于上述情况,需要看你们快递公司和客户签订的快递运输合同,另外需要明确机器丢失的原因和责任在哪里。若有意向可以详细咨询,我的联系方式在我的个人主页。

手机交错话费了需要到向对方核实后进行协商解决,如果用户是到通信公司自营或直营的营业厅及加盟网点充值,在交费错误的时候,应及时的与对方机主取得联系。如果对方同意且条件允许,双方可携带有效证件和缴费凭证等,然后只需要再到营业厅办理退费手续就可以了。扩展资料:此外,若是通过网银交话费,有如下事项需要注意:
1、关于缴费限额的问题,如果选择的是“缴费支付”中的“全国手机充值”,那限额最低就是50元。
2、关于手续费的问题,用网银给手机充话费是不需要交手续费的,甚至有的时候搞活动,会出现充值赠话费,充值赢抽奖机会的情况。
3、关于输入错误手机号的问题,用网银给手机充话费一定要按照系统提示,认真仔细的输入正确的号码,避免出现不必要的麻烦。

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