我表弟刚接触淘宝,什么都不懂,在网上买了东西之后卖家迟迟不发货,网购了不给发货怎么办
可以催卖家发货,如果卖家在付款三天之后买发货的话可以申请退款,如果卖家拒绝退款你可以申请淘宝介入,这样的话卖家是一定会退款给你的。
你可以看一下卖家是否在宝贝的详情页中说了承诺了多少天发货,如果承诺了可以去举报之类的。希望能帮助到你。
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
4、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。以上就是我为您解释的关于网购了不给发货怎么办的解答,希望对您有帮助
律师解析 网上买东西损坏了之后,买家应当与卖家联系协商赔偿方案;协商不成的,可以直接向消费者协会或者工商管理部门进行举报。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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