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在网上买了东西之后网购了不给发货怎么办

程* 甘肃-定西 电子商务纠纷咨询 2018.07.01 12:09:05 3450人阅读

我表弟刚接触淘宝,什么都不懂,在网上买了东西之后卖家迟迟不发货,网购了不给发货怎么办

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可以催卖家发货,如果卖家在付款三天之后买发货的话可以申请退款,如果卖家拒绝退款你可以申请淘宝介入,这样的话卖家是一定会退款给你的。
你可以看一下卖家是否在宝贝的详情页中说了承诺了多少天发货,如果承诺了可以去举报之类的。希望能帮助到你。

2018-07-01 12:11:05 回复
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1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
4、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。以上就是我为您解释的关于网购了不给发货怎么办的解答,希望对您有帮助

2018-07-01 12:10:05 回复
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