68岁环卫工下班回家路上出的事故，住院15天肇事者拿了四五千块钱，我们拿了170

68岁环卫工下班回家路上出的事故，住院15天肇事者拿了四五千块钱，我们拿了17000块钱，肇事车入50万和10的保险，伤着头部和4.5.前肋骨骨折，事故住院伤者查出血糖高和高血压的病，责任鉴定书我们付次要责任，保险公司赔偿28000我们觉得不合理，伤者出院以后保险公司说不给报销了，麻烦你我们该怎么办。