网购 ；网购平台；天猫 购买商品：图书本人在该商家预售期间购买将近3万元图

[律师回复]你好请你说具体案件情况，我们帮你做法律分析，也可以采取前期基础费用加风险代理的方式（可以提供更多信息做进一步分析，你的咨询由张龙律师回答）

[律师回复]可以简述一下案情和诉求

[律师回复]你好，是咨询什么问题呢？ 你可以简单描述一下目前所遇到的情况。

[律师回复]新年好，137-28770075（微.信同号）刘。可以处理，马上联系我，可以直接打电，话给我或加，我微，信沟通咨询！137-28770075刘斌，（微同号）

[律师回复]你好，协议不成，可以起诉处理

[律师回复]只有牙齿吗？别的地方比如脸上还有其他伤情吗？

[律师回复]报警，由公安机关认定事故责任，根据责任认定结果承担责任

[律师回复]新年好，137-28770075（微.信同号）刘。可以处理，马上联系我，可以直接打电，话给我或加，我微，信沟通咨询！137-28770075刘斌，（微同号）

[律师回复]你好，可以具体咨询或委托办理

[律师回复]你好，需要具体了解一下你的情况，才能更好的为你解答哦 你这种案件不是平常的民事纠纷，民事纠纷可以在找本地律师甚至“法律工作者”，方便又便宜解决。土地、行政纠纷涉及到政府机关，所以你们本地律师一般不会做，也不敢做，不信你可以去问 所以都是找外地的，像北京的宣传多，村民就以为北京的最牛，但是北京的太远太贵了，而且我也是北京回来的，都发过学历，工作经历。

[律师回复]应当报警，避免被敲诈。

[律师回复]你报的课程一节课都没上，通常是可以申请退款的，而且法律上对你是有利的。 你和机构之间是预付式服务合同，你付了钱，机构还没提供任何服务，根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的，应当退回预付款。就算合同里写了 “概不退款”“一经报名不退费” 这类话，也大概率是无效的霸王条款，法院一般不认可。如果是网上买的课，还没激活账号、没登录、没拆封资料，在 7 天内还能走七天无理由退货，直接要求全额退款。 你现在可以先跟机构协商，明确要求退还全部费用，态度要坚决。如果机构找借口不退，你可以向 12315、当地教育局或市场监管部门投诉，也可以发律师函，实在不行就起诉，这种情况胜诉概率很高。还有不懂的，需要解答的。请联系袁红军律师（北京大成（乌鲁木齐）律师事务所）

[律师回复]你好具体什么情况电话沟通

[律师回复]关于商场购买衣服的退换问题，需要区分不同情况来分析：根据《消费者权益保护法》第25条规定，网购商品一般享有7天无理由退货权。但线下实体店购物，法律并未强制规定必须提供无理由退货服务。实际操作中要看两点：一是商场或品牌是否有自己的退换货政策（很多商场会提供7天内无质量问题也可退换的服务）；二是商品是否影响二次销售（吊牌完好、未穿着、无污损等）。建议您可以： 1. 先查看购物小票或店内公示的退换货政策 2. 保留好购物凭证和商品原样 3. 尽快与商家协商，态度友好地说明情况如果商家拒绝无理由退货，而您购买时对方又未明确告知不能退换，可以尝试向商场客服或消协投诉。但最终能否退成功，还是要看商家具体规定。

[律师回复]你好，可以协商，协商不成可以去当地市场局进行投诉举报。