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平台与商家关资金不足,为理由拒绝承担责任,我在平台买的三无产品伪劣产品,平台拒绝培我购买音响的钱?

pub****182 浙江-宁波 产品质量咨询 2026.09.20 05:21:10 411人阅读

平台与商家关资金不足,为理由拒绝承担责任,我在平台买的三无产品伪劣产品,平台拒绝培我购买音响的钱

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平台拿资金不足当挡箭牌没用。商家卖三无伪劣音响,你可依消费者权益保护法要求退款并三倍赔偿,最少赔五百。平台若不能提供商家的真实名称、地址和有效联系方式,应先行赔付;明知或应知商家坑人却不处理,承担连带责任。先保存订单、付款记录、聊天记录、商品照片和检测凭证,向市场监管机构投诉,也可把商家和平台一起告到法院。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-09-20 05:31:17 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:92930条

根据您的描述,您可能有权要求退款或赔偿。平台和商家都有责任确保商品的质量。建议收集购买凭证、沟通记录等证据。方便的话,可以现在电话沟通。q

2026-09-20 05:30:36 回复
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