一直没有启动项目,98万,企业方全额付了5\\\\\\\,去年签了一个项目,我们是一家零售咨询公司?

从合同履行角度看，钱收了但项目没启动，企业方要求退款是合理的。你这边如果没产生实际服务成本，原则上应当全额退还；若已有部分投入，可以协商扣减。建议先盘点一下有没有为这个项目付出的真实支出，再与企业方谈一个具体金额，争取书面解除协议并明确退款时间。要是对方要求全额退，你也可提出适当补偿对方资金占用损失来平衡。谈不拢就准备应诉，法院大概率会支持退款，但会考虑你的实际损失。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

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