首页 > 法律咨询 > 山东法律咨询 > 德州法律咨询 > 德州人身侵权法律咨询 > 然后根据三包规定不是两次,手机三次出现同一个故障,然后在网上购买的手机尾插插口那里同时隔一个月烧一次,隔一个月烧一次,嗯,然后呢前两次都是非人为?

然后根据三包规定不是两次,手机三次出现同一个故障,然后在网上购买的手机尾插插口那里同时隔一个月烧一次,隔一个月烧一次,嗯,然后呢前两次都是非人为?

pub****463 山东-德州 人身侵权咨询 2026.08.12 13:07:30 490人阅读

手机三次出现同一个故障,然后在网上购买的手机尾插插口那里同时隔一个月烧一次,隔一个月烧一次,嗯,然后呢前两次都是非人为,然后根据三包规定不是两次,两次非人为两次非人为损坏同一地方,然后第三次还不能正常使用的话,那就是可以给退全款吗?然后呢这边嗯就是8月9号的时候,他给我判了一个人为人为的,然后但是当但是他当时烧烧的那烧的那个地方和那个就是之前的时候是一模一样的,呃,这边呢然后我让他给我出个书面报告,到底是哪里的人理他不给我出书面报告

其他人都在看:
德州律师 损害赔偿律师 德州损害赔偿律师 更多律师>
咨询我
15588810959 (咨询请说明来自律图)
地区:山东-济南 咨询解答:74637条

同一故障两次非人为修理后再坏,依法可要求换货,无同型号可退。售后口头定“人为”且拒出书面报告无效,涉嫌规避三包;六个月内购机的,由商家举证。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-08-12 13:10:08 回复
咨询我
15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:648779条

根据三包规定,同一故障经两次修理仍不能正常使用,你有权要求退货。前两次非人为,第三次损坏位置与之前完全一致,商家单方认定人为却拒绝出具书面报告,这个认定站不住脚。你可以要求商家提供检测依据,否则应承担不利后果。保留好维修记录、订单截图和烧毁部位的照片,先向消费者协会投诉,若对方仍不解决,可凭证据到法院起诉要求退全款并赔偿损失。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-08-12 13:08:33 回复
没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
优质咨询 热点推荐
诊断报告 全面解读 深度解析

法律问题专业剖析,免费提供
法律问题诊断分析报告~

免费体验
优选专业律师

律师三重认证,为您提供更专
业、更权威的真人律师~

立即查看

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多损害赔偿资讯

微信扫一扫