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就是我买游戏材料时候,他保证的跟买的根本不一样,虽然钱不多只有三十多但是不甘心,这该怎么办?

pub****964 浙江-湖州 电子商务纠纷咨询 2026.08.09 22:21:57 487人阅读

就是我买游戏材料时候,他保证的跟买的根本不一样,虽然钱不多只有三十多 但是不甘心,这该怎么办

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这属于违约。建议先在平台申请退款并投诉商家;未果则向12315投诉。若商家存在欺诈,可主张退一赔三。务必保留交易记录、承诺截图等证据,依法维权即可。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-08-09 22:42:17 回复
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这种情况属于典型的虚假宣传,虽然金额只有三十多,但法律上你完全有权利维权。首先,保留好聊天记录、商品页面截图、支付凭证等证据,然后联系购买平台的官方客服,投诉卖家货不对板,要求退款或补发。如果平台不处理,可以拨打12315电话投诉,市场监管部门会介入调解。另外,也可以直接向卖家所在地的消协或市场监督管理局举报,这种小额纠纷通常很快就能解决。记住,金额再小也是你的合法权益,不要因为怕麻烦就算了。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-08-09 22:34:32 回复
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