[律师回复] 销售口头承诺的购车补贴如果三个月还没到账，先别急着等。你手头有聊天记录、合同或者录音吗？这些证据得留好。然后找4S店的经理或销售负责人，明确要求他们限期兑现补贴。要是对方各种推脱，就向当地消费者协会投诉，或者直接起诉到法院。销售承诺属于交易的一部分，4S店不兑现就构成违约，你可以要求他们赔偿补贴金额及利息。注意别拖太久，诉讼时效是三年，从你发现问题时起算。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 这种情况属于典型的虚假宣传，虽然金额只有三十多，但法律上你完全有权利维权。首先，保留好聊天记录、商品页面截图、支付凭证等证据，然后联系购买平台的官方客服，投诉卖家货不对板，要求退款或补发。如果平台不处理，可以拨打12315电话投诉，市场监管部门会介入调解。另外，也可以直接向卖家所在地的消协或市场监督管理局举报，这种小额纠纷通常很快就能解决。记住，金额再小也是你的合法权益，不要因为怕麻烦就算了。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 这可能是由多种原因导致的。你可以先通过手机银行或支付平台查看扣费详情，确定收款方，以便进一步判断原因。以下是一些常见的扣费原因： - **自动续费业务**：你可能曾开通了某个视频、音乐、小说等APP的会员，或其他订阅服务，且设置了自动续费，到期后系统自动扣费。很多平台会以低价试用吸引用户开通，若未及时关闭自动续费，就会定期扣费。 - **运营商增值业务**：可能是不小心订购了手机运营商的增值业务，如视频彩铃、定向流量包、云端存储空间等。这些业务可能在你点击短信弹窗、广告链接时被悄悄开通，费用直接从话费中扣除。 - **第三方代扣业务**：若你之前注册线上课程、小众软件时绑定了银行卡或授权了第三方支付，后期未取消授权，即使不再使用相关服务，也可能被代扣费用。 - **恶意软件或诈骗扣费**：手机可能感染了恶意软件，这些软件会在后台偷偷扣费，或者你可能遭遇了诈骗，不法分子获取了你的账户信息进行盗刷。 - **平台系统错误**：支付平台或相关业务平台的系统出现故障，可能导致误扣费。这种情况虽较少见，但也有可能发生。 如果查看扣费详情后仍无法确定原因，建议你联系支付平台客服或手机运营商客服，提供扣费时间、金额等信息，让他们协助查询具体扣费项目。若是发现被误扣费或未经授权的扣费，可要求其退还费用，并关闭相关扣费业务。

[律师回复] 有人在抖音上发你照片辱骂你，这是违法行为，侵犯了你的肖像权和名誉权等权益。你可以采取以下措施应对： - **固定证据**：及时截图、录屏保存相关抖音内容，包括发布者账号信息、发布时间、照片及辱骂言论等，作为后续维权依据。 - **要求平台处理**：根据《网络暴力信息治理规定》，抖音作为网络信息服务提供者，有责任治理网络暴力信息。你可向抖音平台举报，说明情况，要求平台删除相关照片和辱骂内容，对发布者账号采取限制功能等处置措施。 - **协商解决**：若知道发布者身份信息，可通过亲友转达或直接与对方沟通，要求其停止侵权行为，公开赔礼道歉并消除影响。 - **寻求法律救济**：若情节较轻，根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，发布者可能面临拘留或罚款处罚。若情节严重，构成侮辱罪，根据《刑法》第二百四十六条规定，会被处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。你可向法院提起刑事自诉，也可在公安机关立案后作为被害人参与诉讼。同时，还可提起民事诉讼，要求对方承担侵权损害赔偿责任，如赔偿精神损失等。