因安装台盆不合格,造成楼下渗水 网上下单的台盆可以找他们维权吗
若台盆或安装存在质量问题导致楼下渗水,先固定漏水时间、位置、维修前后照片视频、物业或鉴定记录、购买订单、安装合同和楼下损失清单,及时通知商家和平台并要求现场勘验。台盆产品缺陷、安装服务不合格或商家未尽提示义务时,可依据消费者权益保护和合同责任要求维修、更换、退款及赔偿楼下合理损失;但需证明产品或安装与渗水之间的因果关系。向商家及平台书面投诉,必要时申请质量鉴定或向市场监管部门举报,协商不成向法院起诉。不要自行拆除导致无法鉴定。
2026-08-05 00:44:32 回复
如商家包安装,可依《民法典》追究其违约责任或侵权责任,要求赔偿损失;如自行安装,需证明台盆本身存在质量缺陷方可追责。请先固定渗水证据,保留订单、安装记录,与商家协商,协商不成可向平台投诉或起诉维权。注意先妥善处理楼下邻居的赔偿问题,避免矛盾扩大。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
2026-08-03 13:38:23 回复
首先得看是台盆本身有质量问题,还是安装手艺不行导致渗水。如果是台盆有裂缝、密封不严这类产品缺陷,那网上下单的商家肯定要负责,你可以找他们索赔漏水造成的损失。但如果是安装师傅操作不当,比如没装好下水管、没打密封胶,那就要看这个安装是谁提供的——要是商家包安装,就找商家;要是你自己请的人,那就得找那个安装工。建议你保留好订单记录、聊天证据、现场照片和维修费用票据,先跟商家协商,协商不成可以打12315投诉或者去法院起诉。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
2026-08-03 13:36:09 回复
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