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我在2026年7月17日分期买了一部手机拿手机用了10天发现这手机贵的离谱别的店都是3千左右我的算利息到6千左右了还手机外壳有划痕发烫卡这里的想退但商家不退款这个事情能有办法吗?

pub****547 新疆-阿克苏 消费权益咨询 2026.06.27 03:00:16 332人阅读

我在2026年7月17日分期买了一部手机拿手机用了10天发现这手机贵的离谱 别的店都是3千左右 我的算利息到6千左右了 还手机 外壳有划痕 发烫 卡 这里的 想退但商家不退款 这个事情能有办法吗

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遇到这种情况,首先可以尝试与商家协商,说明手机存在的问题以及价格不合理的情况,看是否能够达成退款或换货的协议。如果协商不成,可以收集相关证据,如购买凭证、手机存在问题的照片或视频等,向消费者协会投诉,或者通过法律途径维护自己的权益。在法律上,如果商家存在欺诈行为,消费者有权要求赔偿。同时,对于分期付款产生的高额利息,也可以咨询相关法律人士,看是否存在不合理之处。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-06-27 03:30:49 回复
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