我是保洁，拿了业主外面纸箱，里面没有东西，业主说说有，怎么解决?

你好，如果确定纸箱里面没有东西的话，你就不用理，让业主拿出里面有东西的证据。

作为保洁人员，你应当遵守职业道德和法律规定。如果业主声称纸箱内有物品，你可以建议业主报警处理，由警方调查核实。同时，你应保持诚实，如果确实拿了纸箱，应当归还或赔偿。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

遇到这种情况，首先不要慌张，保持冷静和礼貌。可以先和业主进行沟通，了解业主的具体情况和诉求。如果业主坚持说纸箱里有东西，可以建议一起查看监控，或者请第三方见证，共同检查纸箱。如果确实没有东西，要向业主解释清楚，争取理解。如果业主仍有异议，可以协商一个合理的解决方案，比如适当补偿或者提供其他帮助。总之，要以和为贵，通过沟通协商解决问题。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。