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我买了只狗狗,发货有疫苗本和芯片本,收到货,没有了,我决绝收货,可商家不给退钱?

pub****550 江苏-南通 消费权益咨询 2026.04.05 02:00:27 457人阅读

我买了只狗狗,发货有疫苗本和芯片本,收到货,没有了,我决绝收货,可商家不给退钱

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18912900832 (咨询请说明来自律图)
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是个人钱下购买,还是平台呢,可以采取相应措施维权。

2026-04-05 08:35:50 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:568646条

遇到这种情况,首先可以尝试和商家协商,说明收到的狗狗缺少疫苗本和芯片本,这和购买时的约定不符,要求退款。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径解决,比如向法院提起诉讼,要求商家退款并承担相应的违约责任。在诉讼过程中,要准备好相关的证据,比如购买合同、聊天记录、转账记录等,以证明自己的主张。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-04-05 02:01:02 回复
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