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有朋友说昨天遇到诈骗,称中国银行定期存款折子里存款通过手机被诈骗转走了,这种情况银行需担责吗?

pub****661 广东-广州 银行纠纷咨询 2026.03.12 20:50:04 486人阅读

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这种情况要看具体情况。如果银行在业务操作中存在过错,比如未尽到安全保障义务,导致存款被转走,银行可能要承担责任。但如果是因为客户自身疏忽,比如泄露了密码等重要信息,银行一般不承担责任。建议先向银行反映情况,要求银行协助调查。同时,向公安机关报案,争取追回损失。在后续处理中,可以依据《民法典》等相关法律规定,维护自己的合法权益。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-03-12 21:04:14 回复
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2026-03-12 21:00:46 回复
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