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25年9月份时，我在网上购买的网课，价值13199.92元，但是没上几个月，突然就失踪了（元旦左右），微信也联系不上，电话也打不通，看了一下手机上的软件也好久没更新了，应该就是跑路了，而且当时他们还宣传说可以随时退钱，现在这种情况我该如何去做才能将所付的钱财拿回来。（各种记录都有
你有购买网课的各种记录，这很关键。可先尝试通过购买平台反映情况，看能否协助解决。若不行，收集好购买凭证、宣传资料等证据，考虑走法律途径，比如去法院起诉，要求对方退款并承担违约责任，以维护自身权益。
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