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老师我咨询一下啊,我的车全损跟保司聊好了,理赔员电话通知我公司批复了,全损金额13.5万,然后没有给我任何书面材料,通话内容我都拍视频留证了,我的车是贷款的,先让我解押,拿到大本,然后再跟残值商签协议,跟残值商签完协议,然后再跟平安保险签全损协议,这个流程对吗,有没有坑呢
一般来说这个流程有其合理性。让解押拿大本是为后续处理产权问题,和残值商签协议确定残值归属,再和保险签全损协议确定赔偿。不过,没给书面材料有风险,视频证据效力相对较弱。建议尽快要求理赔员提供书面批复和全损协议文本,仔细审查协议条款,明确双方权利义务,没问题再按流程操作。
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