我的一朋友在一个平台存了几千块钱?

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这很可能是诈骗手段，千万别按客服说的再拿8000块。所谓“修复金额”是常见骗术，目的就是骗更多钱。建议赶紧停止和对方沟通，保留和平台、客服交流记录，尝试联系平台官方正规渠道反映情况，看能否正常取回本金。要是无法解决，也别再投入钱，避免损失扩大。