[律师回复] 你好，是否有相关的证据，可以向法院起诉的

[律师回复] 9岁孩子属于限制民事行为能力人，充值几千元明显超出其年龄和智力范围，家长不追认的话，这笔钱从法律上讲可以要求游戏公司退还。关键在于证据，比如充值记录、孩子使用手机的监控、支付密码来源等，证明是孩子本人操作。建议先联系游戏平台客服协商退款，如果对方拒绝，可以收集好证据向法院起诉，或者拨打12315投诉。注意要尽快行动，避免时间过长增加举证难度。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 这种情况明显不合理，你作为未成年人签订的合同本身可能就存在效力问题。首先，对方要求拍摄家长身份证和人脸识别来签订合同，这明显是不合理的，也是对你们权益的侵犯。其次，对方要求你支付高额费用才能解除合同，这也不符合法律规定。你可以先和对方协商，表明自己的立场和诉求，要求合理解决。如果协商不成，可以向消费者协会或者市场监管部门投诉，也可以通过法律途径来维护自己的权益。在处理过程中，要注意保留好相关的证据，比如合同、聊天记录、转账记录等。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。